Reklamace a vrácení zboží

Zjistili jste, že výrobek nesplňuje Vaše očekávání a chcete jej vrátit? Žádný problém!
Jste nuceni reklamovat zboží? Moc nás to mrzí, ozvěte se co nejdříve, ať to spolu vyřešíme!

V případě, že chcete zboží reklamovat nebo vrátit a odstoupit tak od kupní smlouvy, informujte nás prosím o Vašem rohodnutí e-mailem na info@lenman.cz nebo kontaktním formulářem níže.

Pro usnadnění práce můžete níže vyplnit formulář pro vrácení zboží, obsahuje informace jak o Vaší zásilce a kam máme vrátit peníze. Můžete také sami sepsat krátké prohlášení a uvést podstatné informace jako například Vaše jméno, číslo objednávky a číslo Vašeho účtu pro zpětnou platbu.

Zboží určené ke vrácení na základě jednostranného odstoupení od smlouvy musí být nepoškozené a v původním stavu, umožňujícím další prodej.

Zboží určené ke vrácení na základě reklamace je zboží s výrobní či jinou vadou, může být i zašpiněné či nekompletní.

Zpětná zásilka musí plnit rozumně předpokládatelné nároky na přepravu kurýrem - prosíme zajistit bezpečí zboží po dobu zpětné přepravy.

U nás nabízíme 30-ti denní lhůtu na odstoupení od kupní smlouvy.
          Takže žádný stres, máte čas si zboží pořádně prohlédnout a promyslet zda jej využijete.

Vrácení zásilky nebo zboží

Můžeme Vám připravit zpětnou zásilku přes pobočky DPD, WEDO nebo Zásilkovna.

Zásilku odnesete a osobně předáte na pobočce DPD, WEDO nebo Zásilkovna, a bude nám doručena.

Služba je pro Vás zdarma.

Vždy nás nejdříve kontaktujte.

Adresa našeho skladu:

          LENMAN
          Vojkovice 17
          277 44 Vojkovice

E-mail: info@lenman.cz

Telefon: +420 724 530 516

 

Reklamace a vrátky nám vždy jendříve nahlaste - sami nic neposílejte.
My zařídíme pro Vás zdarma vrátnou zásilku. 
POZOR! V případě, že zboží sami pošlete na jinou adresu než naší, nemůžeme jej převzít a začít Vaši reklamaci řešit.
Řešení nesprávné zásilky a zodpovědnost za zboží není pak v naší gesci a tudíž zodpověnosti.

Po obdržení reklamovaného či vráceného zboží Vás budeme informovat ohledně dalšího postupu.

 Informujeme, že platbu vždy vracíme způsobem bankovního převodu. Budete vyzváni k uvedeni čísla účtu pro zpětnou platbu.